高铁15元套餐不能断供 断供可打12306投诉?
高铁15元套餐不能断供
根据铁路在质量规范方面的相关规哪些药物可以治疗癫痫病定,任何一辆列车上必须提供15元的盒饭和2元的矿泉水,如果乘客提出了购买但列车无法提供,乘客可以拨打12306进行投诉。按照规定,这是不能断供的,我们会监督。
高铁上总是吃高价饭,几十元一盒,最贵一次吃了50多元一份的盒饭。来自广州的袁先生投诉,高铁上吃饭太贵,想吃点平价餐都买不到,只能被迫吃高价盒饭。
对于袁先生的投诉,广铁集团相关负责人回应,根据铁路在质量规范方面的相关规定,任何一辆列车上必须提供15元的盒饭和2元的矿泉水,如果乘客提出了购买但列车无法提供,乘客可以拨打12306进行投诉。按照规定,这是不能断供的,我们会监督。
该负责人表示,如果车上客流过大,始发站供餐的数量已经售完,我们会在就近车站补充供货。对此,袁先生表示,上次从广州坐到湖南怀化,四个多小时中都没有平价盒饭供应。
您是否向他们提出了需要15元的盒饭?该负责人问。
他们都不理啊!袁先生无奈地说。
袁先生还投诉说,有几次开车到南站送人,刚在二楼平台停车,就有乞讨人员过来开车门,然后就要钱。这样很不安全的,万一碰到他们怎么办?对于乘客来说感受也不好。
对此陈晓梅表示,广州南站出现乞讨人员的情况确实有,车站与地方政府部门一直在加强联合打击力度,对这些人员进行劝离。回去后我们会再次加强与地方政府的沟通,对此进行清理。
所有西安治疗癫痫哪里好票均是一次投放到位
陈晓梅表示,对今年春运的客流调查显示,外省籍务工客流乘火车的约为1414万,同比下降8万。虽然是下降了,但其需求对于我们的出省运力来说,仍有缺口。她透露,目前的出省运力为950万人次,仍有464万人次缺口我们会不断努力提高运力。
陈晓梅表示,本省的需求也在下降,但其需求仍然很大。此次春运本省与外北京治疗癫痫病基地省共预计约4680万旅客发送量,同比增10.3%。
高铁15元套餐不能断供:自去年铁总提前发出2016年春运火车票预售时间表以来,有媒体记者曾在火车票预售一开始就用iPhone6S手机、苹果电脑,4G手机、20M宽带,连续5天准时准点抢票,均告失败。但接触多名黄牛后发贵州癫痫病专业医院现,其一分钟就能抢到票。这一情况在昨日的节目中也被投诉。投诉者称,曾在第一时间去抢票,但从未抢到过。
对此陈晓梅表示,整个广铁同时对外开放60个窗口,电话订票2万条线,还有网络,这些端口都是同时发售。您没买到不代表别的旅客没买到,一定有旅客买到,可能您的运气差一点。对于黄牛,陈晓梅称,由于供求关系的缘故目前仍有存在。公安部门与客运部门一直在致力打击,如果您发现这种情况要举报、投诉,如果查实,一定处理、取缔。
对于此前有传闻说火车票是分批次投放出来的,陈晓梅昨日澄清,所有票都是一次投放到位,不存在分阶段、分批投放。